{"id":7939,"date":"2019-10-27T08:32:05","date_gmt":"2019-10-27T07:32:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.istitutoguidogalli.edu.it\/?page_id=7939"},"modified":"2024-03-09T11:49:58","modified_gmt":"2024-03-09T10:49:58","slug":"operatore-ai-servizi-di-promozione-e-accoglienza-servizi-del-turismo-iefp-3-anni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.istitutoguidogalli.edu.it\/vecchiosito2\/offerta-formativa\/i-nostri-corsi\/istruzione-e-formazione-professionale-corsi-regionali\/operatore-ai-servizi-di-promozione-e-accoglienza-servizi-del-turismo-iefp-3-anni\/","title":{"rendered":"Operatore ai Servizi di Promozione e Accoglienza &#8211; Servizi del Turismo (IeFP 3 anni)"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Profilo Professionale conseguito al termine del percorso<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019operatore ai servizi di promozione ed accoglienza turistica indirizzo strutture ricettive \u00e8 una figura professionale che lavora presso le strutture alberghiere e in tutti i contesti legati all\u2019accoglienza, al turismo, alla gestione del tempo libero (navi da crociera, villaggi turistici, ecc.) ed \u00e8 in grado di:<\/p>\n<ul>\n<li>gestire l\u2019accoglienza del cliente nelle varie tipologie di strutture ricettive, effettuando le procedure di prenotazione, check in e check out<\/li>\n<li>evadere le pratiche amministrative connesse al soggiorno del cliente e alle varie attivit\u00e0 presenti nelle strutture ricettive<\/li>\n<li>individuare risposte adeguate ai bisogni dell\u2019utente ed al costante aumento della domanda di servizi turistici di qualit\u00e0.<\/li>\n<li>acquisire ed archiviare informazioni sui prodotti\/servizi offerti dalla struttura ricettiva, secondo gli standard di qualit\u00e0 stabiliti<\/li>\n<li>effettuare l\u2019accoglienza e l\u2019assistenza della clientela adottando adeguate modalit\u00e0 di approccio e comunicazione<\/li>\n<li>interagire a contatto diretto con la clientela e applicare tecniche di intervista per individuarne le esigenze<\/li>\n<li>applicare tecniche e modalit\u00e0 per consigliare il cliente rispetto ai prodotti\/servizi pi\u00f9 idonei a soddisfare le sue esigenze<\/li>\n<li>collaborare alla gestione e promozione della struttura ricettiva e del territorio di riferimento<\/li>\n<\/ul>\n<h2>QUADRO ORARIO<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td colspan=\"4\" width=\"557\"><strong>QUADRO ORARIO OPERATORE AI SERVIZI DI PROMOZIONE E ACCOGLIENZA<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"293\"><strong>Operatore dei Servizi di Promozione e Accoglienza Turistica<\/strong><\/td>\n<td width=\"94\">Classe 1^ Iefp<\/td>\n<td width=\"85\">Classe 2^ Iefp<\/td>\n<td width=\"85\">Classe 3^Iefp<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"4\" width=\"557\"><strong>Area dei linguaggi<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"293\">Italiano<\/td>\n<td width=\"94\">4<\/td>\n<td width=\"85\">4<\/td>\n<td width=\"85\">4<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"293\">Inglese<\/td>\n<td width=\"94\">3<\/td>\n<td width=\"85\">3<\/td>\n<td width=\"85\">&#8211;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"293\">Storia dell\u2019arte<\/td>\n<td width=\"94\">&#8211;<\/td>\n<td width=\"85\">&#8211;<\/td>\n<td width=\"85\">2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"293\">Scienze Motorie<\/td>\n<td width=\"94\">2<\/td>\n<td width=\"85\">2<\/td>\n<td width=\"85\">2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"4\" width=\"557\"><strong>Area-scientifico-matematica<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"293\">Matematica<\/td>\n<td width=\"94\">4<\/td>\n<td width=\"85\">4<\/td>\n<td width=\"85\">3<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"293\">Scienze della terra e biologia<\/td>\n<td width=\"94\">2<\/td>\n<td width=\"85\">2<\/td>\n<td width=\"85\">&nbsp;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"4\" width=\"557\"><strong>Area storico-socio-economica<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"293\">Storia<\/td>\n<td width=\"94\">2<\/td>\n<td width=\"85\">2<\/td>\n<td width=\"85\">2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"293\">Diritto<\/td>\n<td width=\"94\">2<\/td>\n<td width=\"85\">2<\/td>\n<td width=\"85\">&#8211;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"4\" width=\"557\"><strong>Area tecnico-professionale<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"293\">Tecnica professionale dei servizi turistici<\/td>\n<td width=\"94\">5 +2(*)<\/td>\n<td width=\"85\">5 +2 (*)<\/td>\n<td width=\"85\">6 +1(*)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"293\">Informatica e laboratorio (A041 o A066)<\/td>\n<td width=\"94\">4 +2 (**)<\/td>\n<td width=\"85\">2<\/td>\n<td width=\"85\">&#8211;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"293\">Inglese<\/td>\n<td width=\"94\">&#8211;<\/td>\n<td width=\"85\">&#8211;<\/td>\n<td width=\"85\">3<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"293\">Diritto del lavoro\/turistico<\/td>\n<td width=\"94\">&#8211;<\/td>\n<td width=\"85\">&#8211;<\/td>\n<td width=\"85\">2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"293\">Tecnica della comunicazione<\/td>\n<td width=\"94\">&#8211;<\/td>\n<td width=\"85\">&#8211;<\/td>\n<td width=\"85\">2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"293\">Geografia economica e turistica<\/td>\n<td width=\"94\">&#8211;<\/td>\n<td width=\"85\">2<\/td>\n<td width=\"85\">2 +2 (***)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"4\" width=\"557\"><strong>Area di flessibilit\u00e0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"293\">IRC o Alternativa<\/td>\n<td width=\"94\">1<\/td>\n<td width=\"85\">1<\/td>\n<td width=\"85\">1<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"293\">Seconda lingua straniera (Francese)<\/td>\n<td width=\"94\">3<\/td>\n<td width=\"85\">3<\/td>\n<td width=\"85\">3<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>(*)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; compresenza con il docente di Laboratorio di accoglienza turistica<\/p>\n<p>(**)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; compresenza con il docente di Geografia<\/p>\n<p>(***)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; compresenza con il docente di Informatica (B16 o A066)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Titolo di studio rilasciato<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Qualifica triennale di \u201c<strong>Operatore ai Servizi di Promozione e Accoglienza Turistica \u2013 Indirizzo Strutture Ricettive<\/strong>\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Profilo Professionale conseguito al termine del percorso L\u2019operatore ai servizi di promozione ed accoglienza turistica indirizzo strutture ricettive \u00e8 una figura professionale che lavora presso le strutture alberghiere e in tutti i contesti legati all\u2019accoglienza, al turismo, alla gestione del tempo libero (navi da crociera, villaggi turistici, ecc.) ed \u00e8 in grado di: gestire&nbsp; &nbsp; <a class=\"moretag\" href=\"https:\/\/www.istitutoguidogalli.edu.it\/vecchiosito2\/offerta-formativa\/i-nostri-corsi\/istruzione-e-formazione-professionale-corsi-regionali\/operatore-ai-servizi-di-promozione-e-accoglienza-servizi-del-turismo-iefp-3-anni\/\" title=\"Leggi l&#180;intero 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